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洗车管理软件行业痛点问题和解决方案?
2019-08-20 来源:车盈易 点击: 洗车行业所面临的问题(洗车管理软件)
1、客源不稳定:很多客户可能是偶尔看见了你的店面,刚好正需要就选择了你,由于没有把顾客变成会员,可能消费了一次就不在来了。
2、行业竞争大:现在基本上都购买汽车,那么随之而来的美容、维修等需求就会越来越大,行业同质化非常明显,自身门店的优势并不大而导致客户流失。
3、会员管理混乱:没有使用系统的会员管理软件,会导致客户信息记录不详细,从而对会员不了解,导致会员的不信任从而流失客户。
4、连锁门店会员无法跨店消费:连锁店面会员信息无法共享,导致会员跨店消费不必要的麻烦,导致品牌好感度下降。
解决方案:
1、微信会员卡
通过系统后台可将二维码、微信和会员系统三方结合在一起,店员引导客户直接扫描二维码可注册成为会员,还可得到微信电子会员卡,会员通过微信可以对自己的储值金额、积分情况、消费记录等信息进行查看,除了线下消费时可以积分兑换之外,还可以线上直接积分兑换,所有的信息都可通过系统的短信功能通知,让会员及时知道自己的会员信息及商家促销优惠等活动,商家可达到宣传效果,会员可清晰查看信息,一举两得。
2、员工管理,员工提成
对比传统的员工管理及员工提成核算,水果店使用会员管理系统可一键对员工及提成进行管理,包括员工管理、项目提成设置、消费时选择服务员工,以及每月的员工提成报表几个部分组成。对针对售卡、消费收银、充值充次等各环节进行不同的提成设置,针对不同店面,不同消费项目,不同职位,甚至支付方式的不同可以设置不同的提成规则。
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