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什么是汽车新零售又如何构建战略思维?
2018-07-12 来源:车盈易 点击:
何为汽车新零售?过去30年由迈克尔·波特提出的4P法则,是基于产品在市场中的定位逻辑,先有产品再找消费者,适用于传统工业时代的商业场景。然而在汽车管理软件智能商业时代,我们需要根据新技术、新生态,考虑在大数据和网络协同效应中的战略定位。
汽车新零售就是在与时俱进的迭代思维里重构,将传统零售的“货、场、人”转变为“人、货、场”,人在哪儿我们就去哪儿,用户要什么我们就做什么,然后根据用户需求和使用场景提供产品和服务。
这是许多汽车4s店要走的商业战略,要先做到有规模效应的好产品公司,再通过全车智能交互的生态,产生数据价值,让“AI+硬件+软件+服务”真正落地,最后实现智慧出行服务商的愿景。
具体到渠道发展,传统4S店看中不断扩大服务半径,覆盖更广的区域。而新零售时代,一切以用户和用户需求出发,一方面需要提高覆盖率,降低单店成本,另一方面要利用多维度数据,加上精准算法,科学地决定在什么地方提供怎样的服务,多元化地满足不同市场、不同用户的需求。
所以要打破传统汽车4S模式的束缚,与覆盖全国的连锁实体服务网络等机构合作,构建综合服务网络,从而实现对各个区域和目标人群的全面覆盖,完善以用户为核心的网络布局,按需分配资源,为用户提供高效全场景服务。
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