汽车美容店管理者做好品牌营销的4个思维
2018-07-13 来源:车盈易 点击:一、了解你的产品属性
汽车美容店虽然服务的对象是汽车,但是最直观的客户是车主,所以汽车美容店要做好服务质量和服务体验,而且一般频率比较低。那么我们这时候就要顾客的维护工作,避免因周期长而流失客户。通过会员卡的售卖让顾客持续到店消费,发卡的前提是要有完善的汽车会员管理系统,做好会员卡管理。
二、对于品牌阶段的认知
我们在做广告宣传策划的时候,要了解消费者的认知是处于哪个阶段的。一般来说,消费者从初次接触到购买,会有不同的认知阶段:陌生—了解—理解—熟悉—购买。因为市场上的汽车美容店不止你一家,这时候,广告就要突出产品的差异化。告诉消费者,你买我的理由是什么,所以,在诊断自己营销的时候,你要清楚,你的产品在消费者的脑中是处于一个什么样的阶段,不同的阶段广告的策略也是不一样的。
三、有效的差异化策略
那么,想要实现差异化策略,你要考虑的因素是什么?主要考虑的核心有两点:
1.差异化策略增加了消费者的购买或者使用成本了吗?很多差异化策略带给消费者困扰,比如价格高得离谱,
2.差异化策略是别的品牌难以跟进的。也就是说你的差异化策略别人是难以模仿的,或者说在短期内是难以学习的,这样你就处于市场领先的地位,有更大的机会把对手甩在后面。
因此,当你想要建立你的差异化策略时,你要考虑两个方面:对于消费者而言,是否带来了某种价值;对于竞争对手而言,是否更具有优势。
四、思考实现目标的正确路径
从目标到行动的路径,是我们常见的行为方式,但是却不能保证目标与行动之间的连续性、一致性和集中性。实现销售收入增长的最优路径是什么?收入增长的最基本来源是什么?
显然是顾客。要么增加顾客人数,要么提高人均消费。增加顾客人数,要么增加老客户的来店频率,要么增加新客户。从外部环境看,提高人均消费是最优路径。但提高人均消费是否为最优路径,还要看公司的资源与能力是否能够支持这一战略的实施。
上一篇:什么是汽车新零售又如何构建战略思维? 下一篇:汽修软件增添了按车牌查询结算单功能