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汽车美容会员软件如何线上新老客户消费?
2020-05-26 来源:车盈易 点击:
商家使用积分可以增加会员的粘性,吸引会员进行多次消费,使用积分功能主要目的就是为了能够留住客户。那么商家进行会员积分有什么作用呢?1、用户拉新:用优惠活动吸引消费者注册成为会员,比如:汽车美容会员软件可以用积分兑换精洗或是其他产品、服务等。2、用户激活:根据二八定律,商家要维护好20%的客户,能带来80%的价值,所以根据积分使用情况,积分越多,等级越高的用户,积分兑换的优惠也越大,商家需要重点进行维护。3、用户留存:巧妙地使用好积分兑换制度,才能让老客户持续关注和购买。
对于老客户来说,最重要的是要做好服务工作,也可以通过使用洗车店管理软件的提醒功能来维护老客户的消费体验,充值、办卡、结算、卡内余额、卡到期、保养到期、保险/年检到期等,系统会自动提醒客户,这样不仅能提升店铺形象,也能让客户有被关注的感觉。
系统根据商家的设置自动统计积分,商家还可对积分设置具体的兑换形式,如:积分到一定值时自动升级会员等级。多少积分可以兑换不同的礼品,或是直接兑换成现金等形式。汽车会员积分管理系统是商家进行集积分管理的、会员卡管理、消费管理、员工管理、会员营销等功能为一体。随着互联网时代的到来,会员管理系统的技术及功能也只会越来越成熟、越来越强大。
汽车美容客户管理软件提供线上会员专享的优惠活动,线上发送微信电子优惠券和微信积客券, 会员登录微信会员卡直接领取转发分享,此时客户可随时查阅商城活动和商品,利用电子优惠券直接下单享受优惠,你也能在系统中查询微信粉丝量,清楚了解微信会员购买意向。
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