汽修厂管理系统如何短信一键群发做好回访工作？

　    其实在很多人心中认为，回访工作就是打电话，其实打电话只是敲门砖，对客户所有的后期服务都可以说成是回访。要做好回访工作，首先需要做客户资料收集和客户回访记录工作，这是个苦差事，但也是汽修厂管理系统运营最核心的部分。客户资料收集的好坏是直接影响到后期回访工作，所以能做好客户维护的汽修厂都有一套汽修厂客户管理软件。

　　无论是业务到期提醒，还是客户回访，都可以通过短信一键群发。彻底改变以前电话通知模式，节约你沟通成本与时间成本。也为客户提供更贴心的服务，从而提高客户满意度，加强客户信任度。挖掘机会，降低成本，提高利润。

　　与客户定期联系

　　长时间不联系，客户易投入他人怀抱，此时用汽修客户管理软件详细记录客户联系方式，汽车维修店可以不定期地给客户回访反馈效果或者通过建立线上微商城/微网站宣传店铺资料或者新优惠套餐，让客户随时记得你的存在。

　　深入挖掘客户需求

　　深入了解客户能让汽车维修店持续保持一定的市场竞争力，只有不断了解客户才能为客户提供更加优质服务，长期利益链才能产生。车盈易软件统计商品消费排行榜，能打出主流消费车型主体;分析客户活跃度，能得出哪些是重点消费群体，然后针对这一主题消费推出特殊项目服务，说不定也就是另一个消费增长点。

　　做好老客户维系

　　开发一个新客户的成本远大于一个老客户的成本，老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益。商家们可以通过汽车维修管理系统软件发放电子优惠券、积客券和短信优惠活动通知刺激消费者二次消费，一定程度上给店铺带来无限长久的利益。