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汽车维修管理软件如何维系客户关系?
2019-11-28 来源:车盈易 点击: 想要做好会员管理,就不能仅仅停留在管理的层面上,还要做好会员维护,对客户进行针对性的回访工作,维系好与客户之间的情感联系。(汽车维修管理软件)
需要回访跟进的商家,可以利用汽车维修门店管理系统来实现回访工作。会员办卡,会员消费,充值或充次等这些比较常见的需要添加回访对象的项目,商家可以根据实际所需,快速把重要客户加入回访计划表中,提醒商家回访客户,需要回访哪些客户,什么时候回访,回访内容的记录等,一目了然,跟进下单和维护客户,一举两得。
汽车维修管理系统除了有回访提醒功能,还有会员生日提醒,会员到期提醒,余额不足提醒,卡内次数不足提醒,优惠券到期提醒,服务到期提醒,自定义提醒,比如保险到期提醒,汽车保养提醒等等,各种提醒功能,满足商家的不同需求。
先想办法把潜在客户吸纳到门店来,商家可以通过扫码或者关注公众号注册成为会员,然后赠送积分、储值、礼品或者电子优惠券,微信作为移动互联网的第一大流量入口,通过微信这一媒介把潜在客户引流过来并不是很难的事情。
成为会员的这部分客户,商家可以利用会员管理系统加大优惠力度和奖励制度让一些活跃的会员产生推荐关系,结伴消费,通过会员发展更多会员。用会员卡管理系统这种拓展会员的方式比单纯通过广告来的客户更有粘性,更容易让老顾客去通过口碑宣传推荐客户。(汽车会员管理系统)
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