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汽车行业会员系统如何维护新老客户?
2019-07-04 来源:车盈易 点击: 汽车行业商家为了更好的吸引新老顾客上门消费,都开始以会员的方式来扩展新客户、维护老客户,通过引导新顾客办理会员卡,或者老会员推荐新顾客注册会员,又或者采用一系列会员营销方法来活跃老客户。(汽车行业会员系统)
如果商家想要高效率实现会员营销管理,就需要针对不同消费层次的会员,来实行不同的营销方案,简单理解,就是对会员进行等级分类管理,商家可以借助会员管理系统来进行实现。比如,针对不同的会员等级设置不同的会员门槛,会员等级越高,会员门槛也就越高,会员消费后还可以获得一定比例的积分,系统可以自动对会员消费积分进行累积,当累积的积分达到会员升级的条件时,系统自动帮顾客提升会员等级,并同时获得更多的会员福利。
针对不同会员等级的顾客,商家可以开展不同的会员优惠活动,也可以按照年龄,抓住会员的消费特点和心理,来开展一些优惠活动,从而吸引会员多次进店消费。
全面记录会员的相关信息,能够帮助商家进一步了解会员,从而与会员搭建起情感桥梁,增加会员对商家的信任度。
比如,在会员管理系统中登录会员资料时,可以通过记录会员年龄、性别、职业、兴趣爱好等,来分析会员的潜在价值,通过记录会员生日、联系方式、家庭地址等,来给会员发送生日问候和优惠卡券,定期跟会员进行电话沟通交流,及时了解他们的需求,从而增加会员黏性,避免会员的流失。除此之外,商家还可以根据自己的需求,在系统中自定义添加会员的相关属性。
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