汽车美容店防止技师流失的技巧
2018-02-27 来源:车盈易 点击:众所周知,汽车美容行业的人员流动性很大,所以对于一家汽车美容店来说,汽车美容技师的稳定性的强弱是一家汽车美容店能否长久经营下去的重要因素。那么作为汽车美容店的老板,我们可以用哪些措施增加汽车美容技师的稳定性呢?今天分享给大家行业专家总结出来的汽车美容店防止技师流失的技巧,请大家参考!
1、人员招聘方面
尽量不要招那种跳槽率偏高的汽车美容技师,这类汽车美容技师通常对店面和集体都比较没有责任感和忠诚度,经常会因汽车美容加盟店满足不了其某一需求就马上离职。所以,汽车美容加盟商招人的时候要注意识人。
2、汽车美容技师待遇方面
汽车美容技师离职很多时候都是因为待遇原因,汽车美容加盟商在汽车美容技师待遇方面可结合行业情况适当提升,留住有能力的汽车美容技师。当然汽车美容加盟商也不能为了留住汽车美容技师,向汽车美容技师付出高于行业待遇太多的待遇,这样会给汽车美容加盟商自己造成重大的经济负担。
3、加强汽车美容技师忠诚度培养
这是解决汽车美容技师流动量大问题的根本。汽车美容技师的忠诚度不仅能直接决定汽车美容技师的工作绩效,维系汽车美容技师与汽车美容加盟店之间的稳定关系,还能有效减少汽车美容加盟店的人员置换成本,从而提升汽车美容加盟店的核心竞争力。汽车美容加盟商可以通过定期为汽车美容技师作培训,并帮助汽车美容技师进行职业规划,或者为汽车美容技师创造良好的工作环境等方法来培养汽车美容技师的忠诚度。
4、降低目标
你觉得没给店员压力,可是目标摆在那里呢!目标的一半没完成就意味着,刚来店里的汽车美容技师对这家店铺完全没有信心。刚开张,每天的业绩居然50%的目标达成率都没有,店员既有压力又无信心。恰恰相反,一家新店,必须一开始就让店员逐步建立自信,有任务完成的成就感。
5、让自己的汽车美容店更人性化
适当的让汽车美容技师感受到你的人情味,则更容易赢得他们的信赖和真心,展现人情味一般常用的方法有一下几种方式:
1、直接慰劳:提供安静的休息场所,宽敞的用餐空间,愉快的工作环境,提供方便工作的制服,举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚:给予生日庆会,喜庆,出丧等津贴,提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。
3、特殊方式:设置汽车美容技师宿舍,参加社会保险,注重安全卫生等。
6、维持高底薪、中等提成系数
业绩不好的时候,高底薪策略是正确的,有助你招聘时吸引人来应聘。但是不必设置太高的提成系数,因为后期如果业绩做起来,提升系数下调会导致店员的抵触。
7、帮助汽车美容技师做好生涯规划。
很多汽车美容店汽车美容技师以为,到最后只有自己开店一条路可以走。其实汽车美容店汽车美容技师的发展方向有很多种选择。店长在平时对汽车美容技师的关注中,应该总结他们身上所具备的优秀特质以及不足的地方,然后反馈给他们,并对于他们的发展给出自己的建议。
比如,有的汽车美容店汽车美容技师不善于言辞,但是他的施工技术很好,针对这种汽车美容技师,店长可以给出建议,让他往技术型主管方向发展。店长在帮助汽车美容技师做职业规划的同时,可以结合汽车美容行业的前景进行分析,让汽车美容汽车美容技师充分了解到自己的晋升道路。帮助汽车美容技师做职业规划,其实也传达出你是在关心着你的汽车美容技师,这样会让汽车美容技师工作起来也会更有方向,更有动力。
9、经常安排汽车美容店员工去参加汽车美容方面的培训
很多老板对是否让汽车美容技师去学习进修犹豫不决,怕一旦技师能力提高后,会跳槽到别的汽车美容店。其实,从技师的立场来想,每个人都渴望自身有更好的发展。让技师参加各种培训课程,是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起技师工作的积极性。只要汽车美容店其他方面的激励以及技师管理方法做到位,让汽车美容技师能够有更大的提升空间,汽车美容技师自然不会离开你的汽车美容店。
汽车美容技师培训主要包括以下两方面:
1、技术培训:技术培训占有重要地位。汽车美容店经常举办定期新技术培训,给店内汽车美容技师最新的技术。培训的形式最好以实地演练为主,针对每一位汽车美容技师在实际操作中的问题做出纠正。
2、服务素质教育:服务教育首先应注重外在的形象包装,每位技师的服装、仪容、接待、服务、礼貌等都要有定期性的训练。汽车美容技师能够提供优质的服务,也能够提高汽车美容店的形象,技师也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
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