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汽车美容管理系统可以有效减少客户流失率?
2021-06-04 来源:车盈易 点击:汽车美容管理系统可以有效减少客户流失率?无论是汽车美容店还是洗车店,客户流失是每一家门店不愿意看见的事情,作为客户流失率较为严重的行业,据统计,一般的门店的客户流失率在40%左右,能保持在20%流失率的门店少之又少。那么汽车美容管理系统又是如何帮助门店留住顾客的呢?
系统在微信小程序商城里面提供了预约功能。一般汽车美容店做一个服务项目,都需要花费很长的时间,如果客户直接去实体店,就很可能需要长时间排队等候,在浪费了客户大量时间的同时,还可能流失客户。而且通过系统的微信在线预约功能,客户只要进入门店的小程序/公众号,就可以随时随地进行在线预约,给客户节省了大量时间,也能帮助商家留住更多的客户,增加店铺利润。
门店商家想要防止会员流失,那就少不了会员等级化管理。门店能在系统中全面记录会员信息,添加会员相关属性,以降低会员流失率。比如会员信息、车辆品牌、汽车型号、联系电话、生日、消费喜好等属性。还能对会员进行分级管理,设置不同等级的会员门槛,当会员的等级越高,门槛越高,对应的权益也就越大。
商家还能够根据系统后台的信息进行会员营销,可以提醒会员车辆什么时间该保养了、什么时候进行年审等等。在适当时间进行会员营销,以此来刺激会员不断的消费,车盈易汽车美容管理系统让商家更加的专业、服务更加周到,提升品牌在客户心中的形象及信任度。
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