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汽车服务管理软件如何大大提升服务效率?
2020-03-24 来源：车盈易 点击： 在汽车服务店营业初期，上述的服务可以通过人工管理来完成，但是随着客户的日益增多，为了节约人力、时间，使用管理系统来管理就能大大提高服务效率。车盈易汽车服务管理系统为汽车服务行业各个企业提供汽车用品管理、销售、客户提醒管理、会员卡管理、前台收银、售后回访提醒等功能，让门店管理事半功倍。
1、服务前，在汽车服务表格上写下汽车目前的状况，客户对汽车配件的要求，向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容，并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况，向客人推荐其它服务项目，当客人表示不接受时，不得强求。
2、服务中，本着实事求是、认真负责的态度，在服务表格上记录下车子出现故障的原因，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘，工序连接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。
3、服务后，要向客户提供详细的服务清单，从而让客户比较清楚地知道自己爱车的问题及解决情况，并根据客户车辆的情况提供合理的保养建议，特别注意的是要在一定期限内进行电话跟踪回访。
上述的服务前和服务中在汽车服务店里来说一般都能做到的，那么售后服务就是关键了，做好了客户关怀，售后回访做到位就是汽车服务店发展的关键了。（汽车客户管理系统）
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