中小汽修美容店怎么做好会员管理

　　很多维修企业没有完整的汽车会员信息管理系统，也没有主动联系客户和跟进客户的意识，更没有固化的回访制度，甚至是掌握了客户信息，也没有对客户信息进行分类管理。究其根本原因是这些汽修企业没有对汽车维修会员管理的意识。

　　问题来了，我们的汽修厂如何进行客户管理呢?车盈易凭着多年的从汽车管理软件开发对汽车行业的了解，认为客户管理工作应该从新客户的接待开始做起。我们知道，在客户接待过程中，每一个上门的客户背后都有着大量的集客成本，如果不能很好的提供服务，将造成新客户的流失，这样的损失是非常可惜的，是应该努力避免的。

　　另一方面，一般的汽车客户对售后服务都比较陌生，对汽车专业知识比较匮乏，这种情况下，客户往往会根据自己的主观评价来评价服务，主观印象就显得尤为珍贵。

　　汽车会员管理系统不限于4s店使用，一般的汽修美容店也是可以的，只要你能办理汽车会员卡业务，那么这套安全实用的系统就适合你。