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汽车4s店销售转介绍有哪些误区?如何克服?
2018-01-17 来源:车盈易 点击: 为什么要转介绍?汽车销售拜访去培养一个新客户需较长的时间,每个客户都认识很多人,挖掘客户背后的资源,介绍的客户也容易建立信任。真正的销售就是让客户不断的给你转介绍,具备看到客户背后的眼力,把转介绍培养成一种习惯,转介绍是优秀的销售人员必备的技能。那么在汽车4s店里销售员在进行转介绍的过程中碰到那些误区呢?如何克服呢?
误区一:已经签好单了,不好意思再麻烦了
克服要点:调整心态,正确认识我们的产品认清我们的产品对客户的架子,同时用服务和诚意让客户满意。
误区二:销售签单只为成交一笔生意
克服:以服务代替销售,建立自己的销售口碑,赢得客户认同,要亲切、礼貌和真诚,把客户当成朋友,用阴道性问题来争取名单。
误区三:不敢开口要求转介绍
客服要点:努力提高自身素质,培养自信,让客户认可我们的品的、知识、专业;成为客户的朋友不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%。
误区四:强迫销售
克服要点:不要让客户觉得你志在必得,要减少客户的压力。经常向老客户介绍最新的产品信息,帮助他掌握最新的动态。不要总是谈生意,免得对方有压力。
误区五:拿到名单,贸然拜访
克服要点:和介绍人进行必要的沟通,了解情况后再接触。