有哪些实用于洗车店的会员卡营销方案

　　营销第一步：首先实体店与顾客的相遇，就好比是男女双方的一见钟情，当顾客对你产生了兴趣，就要趁胜追击，建立联系。他叫什么?电话是多少?多大年龄?偏爱什么?讨厌什么?消费能力如何?

　　这些信息直接关系到后续的成交，有些得问，而更多地，需要观察。你了解对方越多，就越能投其所好，取得进一步的接触机会。因此洗车店老板就要多观察去了解客户信息。

　　营销第二步：就是会员管理，你的会员特权有什么好的?可以让顾客愿意办理?多数是以实惠为切入点，引导顾客办理会员卡。

　　除此之外，还有如下方面可以纳入会员特权的制定：尊贵感：给会员更高级别的对待，例如机场的VIP候机厅;便利感：给会员更多周边的服务，例如小米之家的免费贴膜、手机清洗等;归属感：给会员更多体贴的关怀，例如生日礼物、重要纪念日礼品等;依赖感：给会员更多持续的刺激，例如每周定期的优惠特权、消费积分的多样化奖励等。

　　总体来说一句话，按顾客的喜好丰富自己的差异化服务，而不是一味增加毫无用处的特权。有些商家连会员体系也不完善，消费积分不透明，积分查询渠道单一只能通过电话查询;会员积分只能兑换一些小礼品，意义全无。

　　营销第三步：顾客办了会员卡，留了联系方式，这个时候千万不要以为万事大吉，他就真的成了你的忠实客户。你应该更加主动的和他保持联系，想各种理由和他见面，让他光临。注意不要让客户感觉是骚扰。

　　营销第四步：不要失忆——“千万别把会员资料弄丢!

　　很多门店在选择洗车店管理系统的时候很粗放，选择一款好的洗车店管理系统对门店的会员管理非常重要，如果洗车门店是随意甚至用手写记录或电子表格记录的方式管理会员信息。这是一个很大的隐患，很容易因为人员疏忽、电脑故障等情况造成客户数据丢失，从而引发严重的损失。

　　营销第五步：重视程度不够——“千万别等会员沉睡了再想办法去唤醒!

　　很多门店会员在店面体验都挺好，就是出店之后缺乏跟进，由于每个人的消费周期不同，有些长，有些短，时间长了由于靠人工维护人员疏忽，造成会员淡忘了该品牌，会员进入沉睡或流失。