4s店微信营销,你懂吗?
2018-04-25 来源:车盈易 点击:
当今,随着互联网行业技术的不断发展,特别是移动互联网的广泛应用,现在几乎每家4S店都有微信公众号,每天都在发送微信图文消息。但是,4S店的微信公众号如何推广,如何线上线下结合的实现更多粉丝量,这是一个令4S店都头疼的问题。从目前来看,以4s店微信营销系统相结合,除了管理客户售后服务,还可以建立微商城,直接可以售卖售前售后的产品。
4S店微信营销活动的初心是什么?就是希望客户买车。
微信上的潜客都躺在那里我们怎么刺激他们买车?首先要做的是,把近期想买车的人区分出来,就是意向筛查。怎么筛查?当然一方面,通过绑定客户的销售顾问,客户有想近期买车的需求,会主动和销售顾问联系。但是,这是零散的。市场部的工作就是要通过一次活动把这些客户都激发出来。那么什么样的活动能激发出来这些客户呢?比如微信系统中有个购车询价,一般询价的客户相比没有询价的客户,购车意向更加强烈。这样,询价的客户的抓单率会更高。还可以设定微信购车询价有礼品赠送。购车询价只是动作,你如果这样设定,可以提升购车询价量,但是并不代表询价的是要近期购买的。不过有一个好处,将那些没有留档的潜客都通过询价留档了。
我们做活动,还有一个目的是为了促进客户养成使用微信解决购车问题的习惯。有些销售顾问见过面并且留过电话,有些见过面但是没有留电话,有些压根没来过展厅。而市场部的这个活动可以让那些原本没有留电话的客户通过询价和试驾预约留存他们的联系方式。这样,销售顾问跟进的主动权就掌握了。
那么4S店做什么微信营销系统活动?
最基本的是告诉客户我们现在购车有一个什么活动,各款车型都很优惠,时间是几月几号几点。你要准时参加然后一篇软文就发到微信。微信上的活动一定要为线下埋伏笔。记住,这是很重要的一点。他不到店是没用的。
活动策划的整体路径是:线上吸引,客户参与,利益获取,到店,当面转化。比如我发起一个特价车抢购活动,微商城上几台库存车,优惠比展厅优惠多1万。付500订金,一共20个名额,20个付完就没有了。这20个周末一个时间到展厅,现场抽奖中优惠价购买资格。只有2个中到,剩下的18个虽然没中到,但是可以有其他的优惠政策。你付出了2万的成本吸引十几台车购买。摊下平均成本多少?
上面只是举个例子,还可以想出很多玩法来。利用线上支付,利用商城。利用微信的各种营销工具,比如说砍价帮帮忙。客户转发砍价页面,朋友圈帮他砍价,形成二次传播。展厅活动:砍价帮帮忙,设置好能砍下的底价,同一时间让客户分享朋友圈,1个小时内谁砍到最多,有一个排行榜公布,按照阶梯式排名公布不同的优惠系数以及抽奖次数。线下展厅活动的核心点是——参与感。
有人说微信吸粉难?怎么解决?
有人说吸粉难,展厅或者车展,客户不扫你二维码。你可以设置活动来解决。其实从客户接触你们店,加入公众号,销售顾问每个电话,到店,签合同,洽谈,都是体验。要全流程的体验去重新塑造。是很难,至少比埋头降价让利更难,打价格战是最容易的,拼差异化的体验和服务是最难的。
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