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汽车售后服务管理软件
2018-09-20 来源:车盈易 点击:
售后对于汽修行业来说是非常重要的,直接影响到客户对企业的好感,传统方式的售后维护是全靠人工来完成的,这样效率很是低下。现在大多汽修企业都在使用汽车售后服务管理软件,下面车盈易就来介绍软件的用处。
1、汽车售后服务管理软件解决了对上千家各地服务站的远程管理和监督、制约问题,采用统一规范的作业管理流程,堵塞了漏洞,强化了跟踪考核手段,保证了售后服务的质量,降低了服务成本。
2、建立起了以服务站为纽带和桥梁的产品信息反馈系统,有效的跟踪产品的客户信息、维修信息、质量信息、费用信息、配件信息,并通过汽车售后服务管理软件实现快速准确的数据收集、整理、审核、统计、分析,保证了管理和决策数据的及时可靠,提升了决策的科学性和响应程度,为生产厂家与服务商、用户、经销商、供应商间多重沟通建立了通畅的渠道,实现了合作共赢。
3、利用计算机信息技术优化了管理和操作流程,规范了基础数据,实现了数据集成,简化了大量手工操作,降低了劳动强度,提高了作业效率,从而提高了系统反应能力和市场应变能力,充分体现了通过不断强化管理创造效益,提升核心竞争了的发展途径。
4、汽车售后服务管理软件实现了对维修、配件信息数据的快速反应能力,满足企业业务不断发展的需求。
5、通知通报信息发布系统,方便快捷地公布各种数据信息和管理信息。及时有针对性地解决管理中存在的问题,制约不规范的操作行为,形成了管理不断提升、流程不断简化、服务不断细化、市场不断扩大的良好格局。
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