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汽修厂管理客户信息有没有好的方法
2018-06-11 来源:车盈易 点击:
到目前应该还有许多汽车修理厂在管理客户信息时,还是使用Excel表格记录管理的,这样做虽然不需要什么成本,但是非常不利于后期的客户信息查看,更不用说维护管理了。为什么不使用汽修客户信息管理软件了,车盈易的这款汽修管理软件在进行客户信息管理上有着十分强大的功能,下面就来了解下。
现代企业的经营管理,越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀,留住了客户即是留住了企业的生命线。本汽修管理软件系统内的客户关系管理完整、细致而且功能强大,完全等同于一个专业的客户关系管理系统。
在客户管理中,客户档案是录入的一个最主要模块,主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等,字段设置简洁实用,先进合理,除了在此模块可以查询客户的详细资料,且更方便以后对客户多种数据的统计和查询,便于客户管理工作的展开。
客户档案除了汽修客户之外可以处理供应商、销售客户、合作伙伴等所有资源,通过客户类型来区分。如果客户是一个企业,还可以建立多个联系人,并记录联系记录,并可以提醒日期自动提醒不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能,及时联系问候。
这款汽修管理软件除了能帮助管理客户,还能帮助老板进行客户分析,让老板知道每一位客户的潜在价值,这样就能集中力量来做好价值高的客户的营销工作,从而把他们发展成为会员客户。
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