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汽车会员维修管理系统如何线上线下同步运营?
2020-06-17 来源:车盈易 点击:
汽车会员维修管理系统的有效运用,可以使我们给用户的服务更合身,更高效。用户的车辆一进入服务中心,服务顾问就能够从电脑中调取出该用户的相应资料,能够知道该用户是老用户还是新用户,能够知道该车上次进行了什么样的维修,能够预测到本次应该进行什么维修保养,该用户是处在什么样的消费群体等。这样就能够在维修价格、维修质量、维修工期、付款方式、维修保养建议等方面与用户进行友好的沟通。
汽车会员信息管理系统还能便于我们跟踪服务,使我们的经营由被动变为主动。掌握用户的档案,我们就知道该车什么时候进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养等确切日期。如果我们在适当的时间开展这种“提醒服务”,就可以体现我们服务中心的增值服务,可以提高我们服务中心的维修业务,可以提高用户对我们的满意度。
车盈易汽车会员管理系统的核心就是通过对会员信息管理,然后在营销起到会员带动新客户消费。只有源源不断的新顾客加入会员行列,才是真正的做好汽车会员营销管理。维护老会员,可根据会员的消费数据划分会员等级,区分各等级会员权益以及会员服务,通过差异化营销刺激低等级会员消费积极性,带动重复消费,同时避免了会员权益同质化导致的会员流失;会员卡管理系统后台自动记录好门店会员详细消费记录,商家根据消费记录,分析单一会员的个性化消费属性,制定针对性的营销化,实施个性化会员营销,提升会员消费满意度,培养会员消费依赖。
除了微网站宣传之外,汽车美容会员管理软件将为商家搭建网络会员制,通过微信会员卡注册会员,成为俱乐部一员。开始享受线上一系列的汽车美容优惠活动,在线商城选购商家产品,积分消费扣费信息形成线上线下数据同步,线上订单到购物车,线上积分,线上积分兑换,微信支付,线下配送到客户门口,足不出户,顾客自助买单,玩转线上线下O2O交易!
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