汽车服务门店如何打造标准化操作流程

　　有时，汽车门店可能会因为操作流程没有标准化而出现问题，例如在做项目或维修时，只凭借经验，忽略了一些细小的步骤，从而导致后来的结果出现问题。这样做的后果其实相当严重，损坏了门店的品牌口碑，流失了客户。

　　标准化其实也没有形象中那么困难，主要看老板有没有意识和习惯。首先，要制定好必要的规范流程，这基于对项目或服务本身多年的实践经验;其次，要执行好，这需要的是所有员工的配合，要全员都参与进去，不能仅仅让流程的理念停留在书面或培训课上;最后，时间的沉淀让标准化形成习惯和规范。

　　做到以上这些，门店不妨使用一下专业的行业工具，这能让门店更好的将标准化实行下去。

　　一、车盈易汽车管理系统，汇集了多位行业内多年经验的市场运营人员智慧结晶，从功能设计到设置应用上均按照门店的实际需求来进行。

　　二、系统的使用方便，门店可轻松上手，如遇到具体设置问题有专业客服进行跟进，一对一在线帮助。

　　三、功能设计都站在了客户服务的角度去思考，满足客户到店后的需要，例如极速开单、会员卡办理、客户信息登记等的设置。

　　四、车盈易系统在功能设置上尽可能按照门店日常对客户需要的把握，将客户服务的内容渗透在软件使用中。一线员工只要按照软件设置好的内容流程逐步进展开来，而无需绞尽脑汁考虑客户服务的项目，因为汽车管理系统是由门店的管理员根据门店所需事先设置好的，员工只需根据培训内容执行即可。