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有哪些和顾客互动的方式适合汽修美容店使用
2018-08-28 来源:车盈易 点击:
事实证明,商家只有多和客户互动,才是最好的维护顾客增加粘度的方法。汽修美容店也是如此,所以店盈易特意在汽车美容管理软件中加了抽奖营销、客户评价这样的互动性大的功能供大家使用。
抽奖营销
像我们经常到超市或商场买东西。商场也经常推出入店消费满多少,免费停车或是免费送货上门。每逢过年过节商场也推出各式各样的活动。
有了这个功能,咱们店铺每逢过年过节,也可以推出,消费满多少免费抽奖或是办卡免费抽奖。一年下来咱们也有一、二十个节日,一个节日我就做个两天活动,一天活动如果多做1000元的营业额,一个节日就是2000元,一年下来就几万元了。
客户评价
我们也经常上淘宝、天猫、京东等平台购买商品,我们大部分也会先看一下以往别人消费的评价。现在有这个功能,每一次开单系统会自动发出评价邀请。同时系统也会自动帮我们统计,每个员工的好评率及差评率,店铺可以以些考核员工,也可以提升员工的客服能力。
另外,我们还在汽车维修美容管理软件中加了一个添加案例的功能。用户可以把施工过的案例展现在客户的手机里。以往是销售员口头介绍项目,没有说服力。现在把以往做的项目上传到系统,以图文并茂的方式展现给车主,有了真实案例车主当然更相信自已看到的。
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