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有了洗车店管理软件就不在担心客流
2018-05-31 来源:车盈易 点击:
洗车行业的竞争可以说是要比汽车美容店竞争更大,因为成本小,利润还可以,也没什么技术要求。那该怎么竞争了,我想洗车店管理软件可以帮助到你。
一般路边的洗车店都是夫妻档,男的为主,女的打打下手收下钱什么的。有人来了就工作,没人就在室内休息。这样做和路边小摊有什么区别了,或许还不如菜贩子,他们有时还喊上两句。其实洗车店也可以像汽车美容店那样,为顾客办理会员卡从而产生忠实的会员顾客。
可以在一开始就把所有到店消费的车主,信息做个登记,比如手机号、微信号、车辆品牌颜色、此次洗车时间等等。如果嫌麻烦或者怕记录的信息丢失,可以买一个洗车店管理软件,也不贵。这个软件就能很方便的记录客户信息。弄好之后,你就需要维护老客户了。可以从以下做起。
只有做好客户的服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量和服务态度好,才能黏住客户。比如打造一个安静的工作环境,并设一个休息区以供客户使用,给客户良好的体验。
定期联系老客户并进行跟踪。现在汽车美容维修店遍地开花,客户忠诚度不高的话,长时间不联系就流失了。可以不定期的给老客户回访或者派发一些店铺的宣传资料或者最新活动,让老客户时时记得你的存在。
最后也是最重要的一步,鼓励办理会员。为了让客户来店持续消费,会员制是一个好的运营机制。只要服务好,加之入会性价比高,一旦客户养成消费习惯,就不会频繁换店消费。而当初购买的洗车店管理软件,也是具有汽车会员管理系统功能模块的,所以不用担心对会员的维护管理。
如果你做到了这些,还需要担心洗车店生意不好吗?其实就汽车服务行业来说,虽然竞争大,但是许多门店都够不成威胁,只有那些比你提前使用了汽车管理软件的,才是你要提高警惕的。
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