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汽车服务行业如何用微信玩好会员营销
2018-10-22 来源:车盈易 点击:
近年来,国内的科技不断发展,在互联网的大趋势下,汽车服务行业也依托“互联网+”的趋势下风起云涌,很多企业也看到了这个机遇,希望可以通过微信会员营销系统提升销售业绩,也希望可以拉近与客户的关系,收集客户数据,提高营销精准度,提升业务量和工作效率。汽车服务行业如何用微信玩转会员营销呢?
在这里车盈易分享几个案例来讲解,汽车服务行业如何通过汽车会员管理系统来积客拓客的。
在时尚媒体工作的陈女士是比较愿意接受新事物的人。去年,她购车的4S店刚贴出微信二维码,她就扫码关注并注册了,但是发现这个号主要推送品牌新车、用车保养小贴士等信息,便退订了。直到春节前,她收到4S店的短信,告知她收到两张微信代金券,一张是50元保养代金券,另一张是免费代驾券,但使用条件都是周一到周五且通过微信预约。
赵女士的车虽然还有2,000多公里才到保养期,但考虑到一家三口春节要开车回老家过年,便想在节前做一次深度保养。由于节前休息日调整为只有一天,而这天她和丈夫还要加班,于是她通过微信下单并使用了两张代金券。
按照约定好的时间,代驾司机将赵女士的车送到4S店,车辆到店后微信端收到了确认信息,还可以通过微信实时查看车辆保养情况。三个小时后,车辆已妥妥停到赵女士公司楼下地库,几乎在代驾司机将车钥匙交给她的同时,微信上收到了订单确认信息。赵女士的顾虑彻底被高效、便捷、透明的服务打消了,因此毫不犹豫地在订单评价中勾选了“非常满意”选项。
总之,汽车会员管理系统的微信预约服务功能只是第一步,针对服务评价较高的客户,可以开展充值送好礼的活动,比如客户充值2,000元、3,000元和5,000元可获得价值不等的大礼包,其中包括错峰维保、车内或发动机清洁、续保、代驾等多项服务代金券,以及机油、蓝牙耳机、行车记录仪等礼品。
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