汽车美容管理系统提升客户消费黏性?
2021-01-11 来源:车盈易 点击:汽车美容管理系统怎么样?客户可以在小程序内进行精洗、洁护、维修及保养服务的预约,也可以预约服务顾问,咨询看车、试驾等相关问题。系统支持以散客/会员两种不同身份预约服务,并可迅速解决付费和退订的问题,轻松实现低成本高效率的运作。汽车美容管理系统帮助门店更好地管理客户消费。
汽车会员营销不是简单的打折促销,活动期间虽然能够吸引消费者进店,但最终留存率、复购率低,活动无法帮助门店开拓新客源,效果自然大打折扣。针对这个问题,商家应该通过会员管理系统,先统计分析门店会员信息及消费记录,从而了解店铺主要消费人群以及他们的购物喜好和习惯,然后针对性的制定营销策略,提升客户消费黏性,这样吸纳的客源才是门店真正需要,且具有价值的客户。
顾客进店消费注册会员时,由工作人员登记注册信息,可以给客户添加会员标签,这样可以直接根据标签将会员归类管理,针对性的开展会员营销活动。这样有助于提升会员满意度,让会员对店铺产生粘性以及消费依赖,持续为店铺贡献销售业绩。通过会员标签的管理以及不同标签会员消费统计,可以直观地统计出受欢迎程度高的产品,还有一段时间内的会员消费趋势以及店铺会员整体平均的消费水平。这些数据,对于店铺选品定价,以及活动开展,都有着很大的帮助。
车盈易汽车美容会员管理系统会员忽视会员卡,原因大多在于店铺会员优惠没有明显的区分于散客,会员无法在当前店铺里,享受到匹配会员身份的权益,有会员卡无会员卡也就显得不那么重要了。因此,商家应该根据实际经营状况分析,制定合理且诱人的优惠活动,让会员可以切实地感受会员身份所带来了购物福利。再通过短信以及微信等方式,将活动宣传推广至会员手机中,会员接收到优惠信息,意识到会员卡的价值,在筛选钱包里的会员卡时,就不会忽视丢弃本店的会员卡,并且放在显眼的位置,方便提醒自己参与活动。
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