汽修厂客户管理软件好用吗

　　1.客户投诉管理

　　首先是帮你管理客户关系，提高客户满意度。对修车后客户投诉建议的接待及处理，以便对客户需求和汽修厂员工的工作情况进行详细分析。以便找到客户投诉问题的合理解决方法。

　　2.客户名片管理

　　对客户的基本信息进行管理，包括客户的姓名、职务、联系方式等。

　　3.客户提醒

　　汽修厂客户管理软件提供业务到期自动提醒功能，让你不再为各种车辆到期业务而烦恼。

　　无论是业务到期提醒，还是客户回访，都可以通过短信一键群发。彻底改变以前电话通知模式，节约你沟通成本与时间成本。也为客户提供更贴心的服务，从而提高客户满意度，加强客户信任度。挖掘机会，降低成本，提高利润。

　　保养提醒：根据汽修厂客户管理软件，筛选出保养到期客户名单，发送短信或打电话，邀约客户进厂保养。

　　免费检查活动招揽，定期组织季节检测，包括冬季检查活动、夏季检查活动，出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动，以促进客户到店次数，提升进厂台次。

　　新车客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信，邀约客户进站检查，在质保期内将故障隐患以索赔形式解决，避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况。

　　根据软件系统中客户丢失统计报表定期筛选6个月未来厂的客户名单，由专人以专门的话术邀约客户。

　　建立服务顾问认养制度，每个服务顾问都要有自己的忠诚客户，定期与客户沟通联系，提高客户返厂率。

　　遇到节日、客户生日或特殊天气时，向客户发送关怀短信，与客户建立良好的长期关系。