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汽车美容管理软件如何做好员工管理和客户管理?
2020-03-23 来源:车盈易 点击:
汽车美容行业在现在已经是竞争行业状态、不比刚开始只有几家店生意特别好做、现如今走到哪隔几米就有一家装修装璜店,但是市场也比以前大、因为现在家家户户都有汽车。(汽车美容管理软件)
作为汽车美容店的管理也需要实时化与绩效化、所谓实时也就是服务上即时、车辆到店或没有到店都要有客户的准确车牌与电话资料、这个客户到了店必须在一分钟之内了解它的情况,是熟客还是新客户,对于刚来的新客户是谁上去接待并加深印象、产生二次消费的准备工作,比如简单的小礼品、信息量获取。
所谓绩效化就是员工的当天工作量、主要负责工作、比如客户是换机油的那么这个单子是可以归到哪个员工下面、让他作为工作业绩与考核标准、主要是调动积极性、有些员工没有这工作态度非常的不好、影响美容店的整体形象、一种爱来不来的感受,客户需要的是服务不是仅仅换油。
作为老板需要了解美容店的当天利润和成本、比如门店的机油或者其它物料成本、其中使用多少库存还有多少,并且实时知道今天哪些客户它的号码多少员工的工作量多大,都要清清楚楚的在手机上可以查询,如果有多个店铺是不是同样适用、整个流程是否能让员工都可以操作。
汽车美容装饰店简单操作不代表功能简单、而是要员工容易上手达到美容店的要求,其实现在微信小程序库存表已经可以实现以上的功能,并且共享数据都是微信好友之间授权就可以。所以完全可以采用这样的方式轻轻松松来管理客户和员工。(汽车管理系统)
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