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洗车店客户管理系统如何满足客户需求提高业绩?
2020-07-28 来源:车盈易 点击:洗车作为刚需、高频、低价项目,是汽车美容店的必备项目,也是重要的集客项目和车流入口。很多汽车美容店在客源不足时,往往通过免费洗车或降低洗车价格来吸引客户。问题是客流上来了,客户却不稳定,并且光靠洗车营业额也不高。选择车盈易洗车店客户管理系统。
如果想要提高利润,建议做好如下几点:
改变一:升级店面
升级店面需要从店面形象和专业性做起,不但要具备汽车美容店面的硬件条件,还要配上专业工具,提高品牌宣传。车车汇作为汽车美容会员管理系统,就是在助力店面管理者做好管理和经营的基础上,打造品牌,提升服务。通过会员的洗车管理软件手机版给提供给车主预约到店洗车功能,解决车主洗车烦恼,同时扩展线上店铺空间,针对汽车美容店的其他美容养护服务或汽车用品可全部上架。
改变二:分析客户
要想通过洗车这个入口做增量价值的开发,必须了解客户的身份或者消费能力、消费习惯等,这些都可以通过数据来反映,车车汇的会员信息包含所有的消费详情记录,通过消费记录商家针对会员进行不同分级,设置折扣信息,投其所好的进行推荐,营销过程会比较顺畅,成功率也会更高。
改变三:结合需求
服务不能强推,但是结合客户需求就能够巧妙推介。使用车车汇的短信营销功能,结合对消费者的分析,对营销短信进行自定义编辑,发送给有需求的指定消费者,不需要多费口舌,真正需要的客户当然会前来消费。(维修厂管理系统)