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汽车美容店管理软件解决客户流失问题?
2019-05-24 来源:车盈易 点击: 汽修软件是如何避免汽修厂客户流失的呢?汽车维修厂通过使用现代化的车盈易汽修软件来管理,轻松完成销售统计、客户管理、流程管理等工作,提升了工作效率,降低了运营成本。
1、建立详细的维修客户档案
在汽修软件中初次接待客户时,前台人员登记的客户基本信息会自动汇集到汽修客户档案功能中。方便售后服务人员后期可以快速的查询到客户准确的客户维修信息,进行回访和关系维护。
CRM管理:为客户提供精准优质服务,有效积累客户,提升转化率。
会员卡管理:会员可办理储蓄卡、打折卡、时效卡、计次卡和套餐卡。
在线预约:在线预约服务,与商家建立沟通,提升客户体验感。
积分兑换:会员积分线上线下全网通用,随时兑换店铺产品与服务。
等级管理:分等级管理会员,等级越高在消费时享受越高的优惠与折扣。
2、信息提醒功能及时关怀客户
在汽修软件中有专门的信息提醒功能可以根据客户档案中的信息,进行定期的保养提醒、保险提醒、年审提醒。通过汽修软件的信息提醒,汽修厂就可以及时回访相关客户,同时也可挑选优质客户提供免费检测等服务,吸引店内消费,维护老客户,增加转介绍次数。
运用车盈易汽修软件可以更好的解决汽修厂存在的管理无序、客户不信任等难题,利用已经打磨成熟的客户关系管理、供应链系统,通过共享连锁系统资源的方式,在一个完整的生态内,解决中产车主的需求痛点,让客户留存更容易。
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