汽车装饰管理系统智能化店务提高经营效率?
2022-06-28 来源:车盈易 点击:随着我国汽车行业的迅速发展,汽车保有量逐年提升,平均车龄逐年延长,汽车后市场得以迅猛发展。但行业发展质量参差不齐、信息不对称、价格不透明、服务标准不统一、诚信缺失等问题仍有待解决。突出的行业痛点直接影响汽车后市场的发展方向,品质的“商品+服务”依然是当前阶段消费者的核心诉求之一。汽车装饰管理系统智能化店务提高经营效率,在线化和数字化的便捷延伸至生活半径,消费者即买即享,或者是随买随取的商品和服务。
1.会员增值服务
系统能便于我们跟踪服务,使我们的经营由被动变为主动。掌握用户的档案,我们就知道该车什么时候进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养等确切日期。如果我们在适当的时间开展这种“提醒服务”,就可以体现我们服务中心的增值服务,可以提高我们服务中心的维修业务,可以提高用户对我们的满意度。
2.办卡充值
洗车卡/保养套餐/储值送,多途径锁住客户消费;收费项目可以自由次置,支持次卡/月卡/年卡/套餐等,如洗车卡、打蜡护理项目、机油护养套餐等,收银自动划扣项目/卡次;支持会员储值消费,通过充值赠送促销,吸引散客转会员,锁住客户消费。
3.汽车服务订单管理功能
针对线上平台来说,每时每刻可能都会产生一些相关的订单,对此,就需要结合汽车服务小程序来实现对于订单的线上管理渠道,在不同的区域都会不定时地产生一些相关的订单事项,让平台的管理者可以对订单进行快速的系统匹配或者是快速处理一些正在变化的汽车服务订单内容。
深入了解客户能让汽车维修店持续保持一定的市场竞争力,只有不断了解客户才能为客户提供更加优质服务,长期利益链才能产生。汽车装饰管理系统统计商品消费排行榜,能打出主流消费车型主体;分析客户活跃度,能得出哪些是重点消费群体,然后针对这一主题消费推出特殊项目服务,说不定也就是另一个消费增长点。
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