汽修管理系统便捷式建立售后客户档案？

客户关系管理是现代维修企业关注的一个重要部分，本汽修管理系统内嵌完整的客户资源管理模块，运用先进的客户关系管理思想，详尽记录客户档案、相关车辆、维修档案、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度，不流失维修客户。

通过该系统，车主在车辆维修前，可选择适合的维修企业;维修中，可查阅车辆历史维修记录，包括故障信息、维修配件等，以此充分掌握维修情况;有效解决汽车维修过程中信息不透明、服务质量不高、美誉度低等问题，保障消费者的合法权益。

系统还能便于我们跟踪服务，使我们的经营由被动变为主动。掌握用户的档案，我们就知道该车什么时候进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养等确切日期。如果我们在适当的时间开展这种“提醒服务”，就可以体现我们服务中心的增值服务，可以提高我们服务中心的维修业务，可以提高用户对我们的满意度。

这样，通过汽修厂管理系统建立自己的客户服务网络，在经营方式上要转，把服务精准放在第一位，建立良好的口碑。系统后台会有店铺每天的营业数据，每天接车台次，营业额，新增客户数，新增会员，会员卡收费入账等都可以统计出来，并且可以根据这些数据给到一个数据报表，查看一个月，一个季度或者一年的营业走向，分析店铺经营情况。