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汽车美容会员软件如何做好门店客户预约服务？
2020-05-22 来源：车盈易 点击：
借助4s店预约客户管理系统，在门店购买车盈易汽车美容会员软件系统后，就可以提高给会员客户使用。当他们需要到店做保养或检修时，可以先在系统上查看当天或近几天的，客户预约情况，防止预约过多影响自己的时间安排。然后时间恰当的话就可以输入自己需要的服务项目，还可以选择固定维修师傅。
当汽车4s店做好预约服务，就给客户带来了优质的消费体验，那么接下来做好作为客户关系管理的重要环节之一的售后维护，就已经高效的做好了客户关系管理。
客户预约服务是现在所有服务业都在努力实现方向，小型汽车服务店因为资金预算不多，客户量不大，一般都选择电话预约。虽然操作有些繁琐，但是也适合小型汽修店用。而大型汽车厂和汽车4s店因为有着庞大的客户群体，就不宜采用这种方式呢。
所以汽修厂将客户发展成为终身客户，或者是说忠实的会员客户，是非常重要的。所以首先需要汽修厂给车主提供周到的服务，然后在车主来开后的几天内，用汽修厂客户管理软件自动给客户发一个售后回访信息，看服务是否满意，一次增强客户的好感。同时定期查看汽修厂管理软件记载的客户上次消费时间，然后再做一次跟踪问候，增强和客户的粘度。总之想挖掘客户的终身价值，汽修厂一定要多多主动沟通客户。
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