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    首页 > 资讯动态 > 汽车美容管理系统问题 > 汽修厂客户管理软件怎么做好门店的客户管理?

    汽修厂客户管理软件怎么做好门店的客户管理?

    2020-12-11   来源:车盈易   点击:

    虽然我国汽车行业CRM发展晚于其他国家,但实施CRM系统仅用数年即跨越了国外十几年的发展历程,而且基本上是由手工操作水平一步达到与客户进行友好的、多渠道持续交流的目标。客户信息分散在汽车企业总部、各地零售商以及维修服务站等地,而所有这些部门互不相连,实际上形成了几个相互隔离的客户信息孤岛。车盈易汽修厂客户管理软件怎么做好门店的客户管理?

    对于传统实体店而言,由于缺少信息化管理能力,所以会员管理效率低下,只能“守株待兔”,会员营销工作处于被动,客源维护与开拓工作难以达到预期。会员生日当天通过手机短信发送祝福短信,当店铺有什么优惠或促销活动时,可以通过微信公众号及时推送消息。内容的推送、转发,也可吸引来其他潜在客户的关注,吸引顾客来店消费或直接微信店铺在线选购商品、预约服务。

    汽修厂客户管理软件怎么做好门店的客户管理?

    会员管理:添加会员信息、会员性别、会员生日、会员照片、会员推荐、会员扩展属性设置(能够满足不同行业的需求)、会员标签、会员类别分析、会员充值、会员记次、会员扣款、会员加减积分、会员信息批量导入、生日自动提醒。能够一目了然的记录客户的所有信息,也可显示到会员列表,能够快速的定位不同属性的客户群体,方便我们更好的维系客户。

    汽修厂客户管理软件怎么做好门店的客户管理?

    车盈易汽车美容会员管理系统,商家制定好会员制度,顾客到店消费,满足办理会员条件之后,店员即可提交顾客信息办理电子会员卡,会员客户拥有唯一会员识别码,仅本人消费可用,避免转借他人。同时,系统后台可以根据实际需求设置不同信息内容,如姓名、生日、年龄、兴趣爱好等等。

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