汽修厂客户管理软件比客户更了解客户?
2020-11-11 来源:车盈易 点击:很多汽修企业都是坐等客户上门,不知道客户是怎么来的。对于客户来源,没有认真分析过原因,反正是客户主动来的,我们只管修好车就行了,这样想法的汽修企业不在少数。很多维修企业没有完整的客户信息列表,也没有主动联系客户和跟进客户的意识,更没有固化的回访制度,甚至是掌握了客户信息,也没有对客户信息进行分类管理。车盈易汽修厂客户管理软件怎么做好客户管理工作?
全能会员管理:精细管理精准画像,比客户更了解客户;会员/车辆信息登记、等级折扣、个性标签、储值消费等专业完善的会员管理功能,精准会员画像,帮助商家轻松开展会员运营;会员生日、保养提醒、项目到期等待办事项主动推送,方便销售顾问及时进行会员跟进维护,不错过最佳销售时机,跟进记录可随时手机添加,方便销售复盘的同时降低销售离职导致客户流失风险;微信会员卡,支持手机注册一键办理,会员自助查询、在线预约、微信通知接收、享受会员权益等,线上线下一卡通用。
会员等级的诞生,从商家的角度来看是为了促进顾客、会员更多的消费;从会员的角度来看,是一种会员身份的象征,从会员等级中,会员可以享受不同的折扣与优惠。会员等级的设置方式有三种,第一种种是按照会员充值金额;第二种种是按照会员消费的金额;第三种是按照会员积分的多少,一般我们商家设置会员等级是从中选一种方式,但也不排除来交叉实行的。
汽修厂管理系统要实现微信会员卡功能,商家首先需要在会员管理系统后台关联门店已认证的微信公众号,关联公众号之后,商家就可以在后台实现以下功能——1.设置门店微官网,展示门店招牌以及地址电话等信息。2.在系统后台编辑微信图文,并发送至公众号上,宣传介绍门店以及优惠活动。3.添加店铺产品在微商城上,引导会员在线选购,商家可提供配送以及上门取货服务。
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