如何巧用汽车美容管理系统拉回客户再次消费？

　　随着国民生活水平的提高，私家车已经成为了大部分的交通工具，而爱车一族对于自己的爱车是毫不吝啬保养，因此汽车美容市场也是越来越大，市场大也意味着面临的竞争也是剧烈的，然而很多汽车美容连锁店都倚重于新客户的开发，通常要了解一个新顾客，得花费巨大的人力、时间来研究的消费习惯、客户需求甚至家庭关系等因素。老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益，那么如何巧用汽车美容管理系统拉回客户引发二次消费呢?

　　1、做好售后服务

　　只有做好客户的售后服务，让客户觉得这个公司有诚信，产品质量不错，服务态度也不错，之后才会有继续合作的空间。因此，客人离店以后也要注意回访，通过汽车美容管理系统设定推送的消息，在客户消费后、客户保养到期时甚至是客户生日当天，都能够及时将通知或祝福送到客户手中，另外可以借助导购服务功能，统一管理与监督，打通核心业务，顾客离店也能联系不断。

　　2、定期活动

　　门店可以专门为会员卡设定一个节日，例如“每月9号卡友日免费洗车”，“每月18号集体活动”等，是不是“撩”一下老客户，让他们时时记得你的存在。借助汽车美容管理系统可以开展一系列的套餐服务消费，例如：会员价、套餐折扣等等，也可以将活动对接到微信公众号平台，在线领取电子优惠券/积客券转发分享分佣，并结合微信平台线上微场景发送活动信息不仅图文并茂，而且针对的客户非常精准，还完全免费!另外，老板可以在在后台了解活动宣传的效果，自动生成的报表一目了然，方便老板收集信息并进行活动总结。

　　3、针对客户需求做数据分析

　　只有深刻了解客户的真正需求，才能够更好更贴切的为客户提供最优值的服务。很多汽车美容连锁机构做的好，一方面既能随时随地了解客户分析，也能得出消费者的消费趋势;另一方面针对重点消费群体推出特殊服务，寻找另一个消费者的增长点。车盈易汽车美容管理系统通过RFM大客户活跃度分析筛选出重点客户，通过后期跟进维护切实做好。