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汽车美容管理软件如何刺激客户再次消费?
2020-01-14 来源：车盈易 点击： 要想提高客户回头率，使其重复消费，我们就可以利用会员管理系统的大数据分析做支持，对会员群体进行价值细分，知道哪些是重要用户，哪些是要重点挽留的用户，哪些是即将流失的客户，对不同价值的用户制定不同的营销方案，从而进行精准营销，这就是会员RFM分析报表的意义。(汽车美容管理软件)
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。RFM模型通过客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来评估客户的价值状况。
客户购买的次数越多，说明客户的忠诚度越高，对我们越满意;客户购买次数越少，说明客户满意度比较低，应该关注客户的售后工作及分析客户的潜在需求，提升回购的次数。例如：根据系统记录的客户年龄，性别，消费喜好，甚至家庭人员构成。
为每次到店的客户推荐符合其消费习惯，年龄层次的产品，避免无目的的过度营销引起客户反感。商家需要永远将顾客的需求放在第一位，会员管理系统，可以详细的记录客户的消费历史，消费喜好。店家根据记录贴心精准服务好每一位客户，提高客户满意度，进而稳定门店的客户回头率。（汽车管理软件）
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