核心产品矩阵
店务管理系统
核心业务信息化高效协同,显著提升店务管理效率
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私域运营SCRM
打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长闭环
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全员营销方案
将老客户、员工、合伙人、异业商家发展成为获客渠道
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商城小程序
打通线上线下全渠道营销o2o,业务在线服务在线
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AI获客小程序
商品、服务展示,微信获客意向洞察,精准转化私域客户
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汽车美容管理系统如何留住会员和吸引客户?
2020-04-30 来源:车盈易 点击:
汽车美容店如何转化管理洗车客户?清洗汽车是频率高、价格低、刚需的项目,也是汽车美容店必备的项目,也是汽车美容管理系统集客和车流入口很重要的项目。很多汽车美容店一发现客流量不多,就通过免费洗车或者降低洗车价格来吸引客户。
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另外怎么留住会员呢?
一、提供公平合理的会员升级体系。对于消费水平较高、社群内相对积极活跃、对门店宣传推广有贡献的客户,会员制度应当允许其进阶冰箱有更好更多的会员权益,这样才能够保持会员们的积极性。另外,会员虽然有等级划分,但彼此间的差距不可过大,否则有可能会让低等级的会员感觉到被差别对待,心生不满。
二、不断完善和丰富会员权益。会员权益可以说是会员加入的主要原因,但任何权益,都有一个“怠惫期”,当其热度慢慢消褪之后,会员便不会对门店活动如之前一般热衷。所以,门店的经营者要学会不断地寻找内在、外在资源,使其成为会员权益的一部分,以此来保持会员对于此制度的热情。
三、积分系统后期必须完善,让会员“有物可兑”。在会员制度中,到了后期,经常会出现会员存够了一定的积分后,发现店内并没有什么值得去兑换的项目,或者所需的积分高得离谱,这会极大地打击他们的积极性。因此,店内必须要有种类丰富的积分兑换内容,并且其价格相对合理,例如500积分+10元可兑换价值30元的洗车一次。
汽车会员营销体系建设的预设条件分为两大体系:等级体系和行为体系驱动会员营销,构成会员营销的框架。等级体系最好是用汽车会员卡来体现,可以按级别、客户的消费贡献、购买力等进行搭建,搭建方法和步骤都可以参考车盈易汽车会员卡管理系统。除了等级体系,会员营销还需要进行会员行为体系的建设。行为体系具体又可以分成四个子体系:属性体系、活跃度体系、购买行为体系、情绪体系。会员行为体系的建立,最主要的就是防止客户的流失。
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