建立会员等级体系是做好汽车会员管理的关键

　　汽车会员营销体系建设的预设条件分为两大体系：等级体系和行为体系驱动会员营销，构成会员营销的框架。

　　等级体系最好是用汽车会员卡来体现，可以按级别、客户的消费贡献、购买力等进行搭建，搭建方法和步骤都可以参考车盈易汽车会员管理软件。除了等级体系，会员营销还需要进行会员行为体系的建设。行为体系具体又可以分成四个子体系：属性体系、活跃度体系、购买行为体系、情绪体系。会员行为体系的建立，最主要的就是防止客户的流失。

　　情绪体系是行为体系的点睛之作，包括对曾经退款、投诉等会员做标签。一个投诉的背后可能有99个人不满意，只是并非所有的消费者都会向企业反映。我们解决一个投诉客户，换来的可能是留住了其背后的99个客户。

　　车盈易汽车会员管理软件应有对会员基本资料、消费、积分和储值管理以及各种查询统计等功能。做到操作方便，界面简洁，可满足汽车服务行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理等需求。