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汽车4s店会员系统如何构建会员及积分体系？
2020-03-31 来源：车盈易 点击：
对于汽车4S店来说，我们应该经常问自己的一个问题是：客户为什么选择我们?有的时候我和一些汽车4S店讨论他们做的营销和服务方案时候，我问他们，如果你是顾客，你会对你的方案动心吗?他们有的时候会摇摇头，我说你自己对这个方案都不动心，又怎么能让你客户动心呢?(汽车4s店会员系统)
在当今竞争越来越激烈的时代，仅仅靠产品或者是品牌就想在市场上取胜的机会会变得越来越难。业界领先的会员制顾问公司美国CEB公司曾经做过一个调查，对1600个客户进行了调查，而客户能真正区分公司品牌的只占到20%。所以对于汽车4S店来说，单单靠品牌来吸引客户是非常地艰难的。
很多汽车4S店也构建了自己的会员及积分体系，但是大多数应用的都不是很好。有的也拥抱了互联网，开通了微博、微信和网站，有的甚至开发了具有客户签到功能的APP。对于汽车销售这种低频消费的行业，我们需要的是用户在应该想到你的时候想到你，并乐意向其他的客户推荐贵公司的产品和服务。对于低频消费，如果你用签到之类高频的动作去吸引客户，往往会起到适得其反的作用。
海飞丝的洗发水也是低频消费的产品，用户几个月才会去采购一次洗发用品。海飞丝通过大数据分析的结果，大幅度地削减了其产品的种类，结果反而提升了10%的海飞丝的总体销售额。对于汽车4S店来说，这是一个很好的案例。汽车4S店如果能有效整合自己的产品和服务，打包卖给消费者，让投资4S店的重资产转换成为客户提供高端舒适服务的场所，让消费者在需要消费的时候想到自己，对客户做到“你正好需要，我正好专业”的境地，汽车4S店的收益必然会有很大的提高。(汽车会员管理系统)
