汽车美容客户管理系统有哪些【汽车美容行业客户运营工具】

汽车美容客户管理系统有哪些是基于“传统+互联网”新思维模式，为解决企业的管理混乱、效率低下、客源不足等一系列问题，而建立了一套完善的管理营销体系。一方面通过业务流程数字化、规范化管理，全面提升内外协同效率，降低经营成本；另一方面通过提供互联网拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm，帮助门店打通全域引流、转化、复购增购闭环，赋能获客与销售，提升客户粘性及生命周期价值，全面提升门店业绩及盈利能力。

　    传统营销活动方式大多是线下打折、促销、满减等，但也只是短时间内提高消费者的热情，等活动结束了，消费者的热情就会减退。而汽车美容客户管理系统有哪些则可以精准有效的定位目标客户群，根据会员数据库进行会员分析，并根据会员属性添加会员标签，进行个性化营销。

　　我们如何去创造顾客回店呢?首先，我们要以顾客获益的方式做针对性的邀约，只有顾客到店，我们才可以更进一步的触达顾客。我们可以这样做。

　　针对已购买会员我们推荐三种有效邀约回店方式

　　1、返店日常维护保养邀约

　　贴心提醒会让顾客感受更佳。对于低频高单价商品的日常维护保养相对专业，当然各品牌都有自己的标准流程。但越是标准越是容易被忽略其重要性!如果你能做的不一样，效果会加倍哦!提前梳理每月/周/日的到期需保养的会员信息、针对性的定制保养方案设计(根据顾客购买商品的材质及功能做针对性的保养提醒，而不是统一的模板)、邀约准备(话术和邀约时间依然很重要)，针对原购买商品的延展搭配款商品的准备(以顾客购买的同系列搭配款为主推)。

　　2、特殊纪念日有礼邀约

　　大部分人都会因为“别人”记得自己的“特殊日子”而高兴。

　　但大多零售品牌公司都会采取统一群发祝福，仅这样的形式只会让顾客比平日收到的品牌信息略多一点好感，但却毫无惊喜!所以建议低频高单价商品销售人员，一定要以个人名义发送祝福并邀约顾客回店领取特意准备的专属礼品。这样做返店率会很高哦!提前做好顾客特殊纪念日礼品的准备(可以是品牌自有的，也可以是你用心准备的。用心很重要)、专属的祝福邀约流程设计(话术及邀约时间点同样很重要)，同时针对原购买商品的延展搭配款商品的准备(以低单价的引流品为主推)。

　　3、营销活动邀约

　　有“噱头”和高“逼格”的活动才能真正吸引顾客有兴趣参与。

　　对于低频高单价商品的复购率相对高频低单价商品来说不高(部分品牌不到10%)。但是顾客的需求总是需要触达才能进一步了解。需要在活动前提前做好顾客名额的确认、整理具体的以顾客获益为前提的参与方式及内容、针对性的邀约流程设计(话术及邀约时间点很重要)，同时做针对原购买商品的延展搭配款商品的准备(以品牌活动主打款为主推，其次顾客已购买的同系列搭配款为主推)。（汽修厂客户管理系统）

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