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汽车会员管理系统如何帮商家留住更多客户?
2020-08-19 来源:车盈易 点击:汽车4S店采取哪些方法可以提升客户的消费体验呢?汽车会员管理系统提供完整的会员营销体系,帮助商家留住更多客户资源。
首先,商家通过会员管理系统制定一套完善的会员管理制度。开设会员卡并引导客户注册会员,将他们的详细信息记录在系统中,以便商家进行管理和分析。
因为会员信息的管理是执行会员营销的基础,所以在记录会员信息时,除了简单地记录客户姓名、手机号、生日等这些基本信息以外,还要尽可能的记录客户的保险、年检、保养等信息。
根据客户类型设置不同的会员等级制度。系统还包含保养卡、洗车计次卡等,商家可以给会员办理储值、打折、积分、发放优惠券,灵活设置客户加入会员门槛。
其次,通过会员管理系统可以详细记录客户的每一次消费记录,统计客户的消费详情,分析会员消费习惯有助于商家进行精准的会员营销管理。
系统的会员充值消费短信提醒功能,使会员的金额变动都清清楚楚。保险、年检、保养到期等进行短信提醒,会员生日、店铺活动、产品上新等短信群发。大大的提高了店铺的服务质量。
商家除了经营线下店铺之外,更加需要利用线上微信这个庞大的用户群体平台。汽车维修管理系统可对接微信公众号,发行微信会员卡,客户只需要扫描商家公众号二维码就可以成为商家会员。会员在微信端就可查询个人信息、消费记录、积分记录等,还可以在线上充值消费,微信端也有消费通知的推送,从而不断提高客户的消费体验。
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