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怎么用汽修客户信息管理软件管理会员
2018-05-04 来源:车盈易 点击:
对于汽修厂、美容店来说客户信息管理,也就是会员管理,是发展的根本之处。许多汽修厂都使用了汽修客户信息管理软件,来帮助进行会员管理,而且还取得了不错的效果。
有些做的特别好的企业,他们会根据客户信息管理系统,筛选出保养到期客户名单,发送短信或打电话,邀约客户进站。遇到节日或特殊天气时,向客户发送关怀短信,体现企业的关爱。也可以定期组织季节检测,包括冬季检查活动、夏季检查活动,出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动,以促进客户到店次数,提升进厂台次。
利用汽修客户管理软件让企业宣传到位,迅速提升知名度和影响力。首先,企业可以定期在报纸,电台等媒体做宣传推广活动,提高公司的知名度,在厂家组织的活动之外定期举办季节性的服务活动,体现特色,吸引客户进站。也可以利用网站、微信、论坛、QQ群等互联网工具的宣传,加强与车主互动。
从顾客消费的从众心理出发,借鉴超市或酒店的会员制度,推出积分等相关优惠活动来吸引客户消费。也可采用充值卡充值赠送额外积分的形式积累客户,这也就是汽车维修服务会员管理系统。
另外通过汽车会员管理系统发现有新到店顾客,就要分析入店的新客户渠道,并不断加强和优化企业宣传的角度和方式,以促进这些新客户对企业的粘度。
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