汽车美容快修管理系统如何进行客户关怀?
2020-10-14 来源:车盈易 点击:近几年汽车行业面临的客户流失、产值下降、盈利受阻的困境,尤其是在互联网行业对传统汽车行业的冲击,让源流高管层现在开始认识到要利用先进的互联网思维和工具来吸引、管理客户以及公司移动化管理的重要性,把客户管理搬到移动微信端自然而然成为更多汽车踏上转型的必经之路!(汽车快修店客户管理系统)
通过登记会员,实现顾客留存,再利用各类服务计划和短信服务的,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进店铺和顾客之间的沟通;通过各类报表分析,有利于店铺分析市场情况和了解顾客消费习惯,进而有针对性的对销售进行调整,快速发现优质客户及优质商品;通过优惠券、促销活动及引流小程序等方式,能够营销新老顾客,实现老客户激活,新客户营销,线上流量往线下引流的效果。
使用微信公众号,通过微信这一媒介把潜在顾客引流过来,然后通过赠送积分、储值、礼品或者电子优惠券等方式,想办法鼓励这些潜在顾客产生消费。通过积分、储值、礼品、电子优惠券的铺垫,使用美容院收银管理系统向这些潜在顾客推送信息,刺激他们的消费欲望和购买力度,他们消费后就立即能够分配到一个电子会员码,成为商户的会员,那么就有机会让他们进店进行二次消费。
车盈易汽车维修管理系统除了能享受用车智能服务外,当然还少不了与客户保持互动,根据节庆经常做些车主福利活动,利用线上赠送电子优惠券、互动不断;通过微信精准群发给车主推送活动和关怀信息,客户第一时间就能收到,效果上不仅比传统电话方式触达效果好,还节省了人力物力,最重要还得到了客户的认可,让客户在享受福利的同时刺激消费,在提升客户粘度和活跃度的同时还不断提升客户回厂量,一定程度上还减少了流失率。
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